彪马携手 Adyen 优化亚太地区支付体验
运动品牌彪马（Puma）已与全球金融科技平台 Adyen 达成合作，旨在优化亚太地区及其他地区的零售运营并提升客户体验。
彪马正借助 Adyen 的统一 commerce 平台，在其门店及一级方程式（Formula 1）等活动场景中，为线上及线下客户提供增强且灵活的体验。
彪马与 Adyen 强化亚太地区支付服务
自 2020 年起，彪马便与 Adyen 合作，整合其此前分散的支付系统。通过迁移至 Adyen 的单一平台，彪马已优化后端运营、提升报表准确性，并在新加坡、中国香港、马来西亚、澳大利亚、新西兰、英国及其他欧洲市场加速了门店和活动的落地。
合作亮点
- 统一支付体验：2020 年前，随着跨国业务的扩张，彪马在不同市场与多家支付供应商合作，导致运营效率低下且客户体验不一致。Adyen 的统一平台在单一生态系统中整合了线上与线下支付；
- 加速落地进程：在澳大利亚，彪马一个月内通过远程方式在 26 家门店部署了 Adyen 的 POS 终端，有效消除了在广阔地理市场中现场部署的成本。新加坡及其他市场采用了相同的部署模式；
- 全渠道覆盖：彪马正优化其全渠道模式，以提升转化率并确保交易体验升级，通过协助客户即时完成购买来避免销售机会流失。客户可线上购买、线下退货，或线下购买并从其他门店或仓库收货，消除购物流程中的摩擦，保持便捷体验；
- 以客户为导向的支付策略：彪马适配本地客户偏好，支持信用卡、电子钱包及 “先买后付”（BNPL）等选项。通过 Adyen 平台，彪马可激活本地支付方式，无需复杂技术即可满足地区偏好；
- 适配 F1 赛事的支付方案：针对一级方程式等活动，彪马借助 Adyen 的移动化、可扩展解决方案，高效处理数千笔交易。
该合作凸显了全球零售商的一个趋势：将分散的支付系统整合为统一平台，以优化多渠道运营及客户旅程。
